humanitarian supplies Qui sommes nous ? - humanitarian supplies

Qui sommes nous ?

Une centrale d’approvisionnement créée par des acteurs humanitaires et pour les organisations humanitaires reposant sur 6 piliers :

1) Des produits adaptés à l’humanitaire que l’on trouve rarement sur les terrains d’intervention.

2) Des marques de produits que l’on trouve rarement sur le terrain. Humanitarian Supplies a volontairement référencé dans son catalogue des produits de qualité.

3) Des produits à des prix souvent moins cher que ce que l’on trouve sur le terrain (et pour une qualité supérieure).

4) Une possibilité de vous fournir des produits hors catalogues selon vos besoins et vos requêtes du moment.

5) La possibilité de réduire les risques de fraudes sur le terrain en évitant d’avoir trop souvent recours à des acheteurs locaux et de confier les achats de produits dit « sensibles » à Humanitarian Supplies.

6) Le tout géré par des anciens humanitaires qui savent s’adapter aux procédures d’achat des Organisations car ils savent quelles sont les contraintes des bailleurs et la difficulté de faire face à des dépenses potentiellement inéligibles.

 

                                     

Code de déontologie de HUMANITARIAN SUPPLIES

Les engagements de Humanitarian Supplies :

– Humanitarian Supplies est une centrale d’achat créée par des humanitaires et dédiée uniquement aux organisations humanitaires. Humanitarian Supplies ne vise pas à réaliser des profits de son activité. Les marges sur les produits nous permettent principalement de payer les salaires de notre personnel, d’augmenter notre stock de produits pour être plus réactif ou d’améliorer nos locaux / entrepôts. Les mécanismes de fixation des prix de Humanitarian Supplies nous permettent de rentrer dans nos coûts sans générer de bénéfices. Tout excédent éventuel sera réinvesti dans notre organisation elle-même afin d’accroître sa capacité opérationnelle, technique et financière, en respectant le principe de transparence et ne sera pas transféré à d’autres actions, départements, produits (c.-à-d. pas de subventions croisées autorisées) ou autres organisations.

– Humanitarian Supplies n’est pas rattaché à une organisation humanitaire et se veut indépendant. Humanitarian Supplies se veut totalement transparent et affiche ses prix en libre accès sur son site internet afin que les organisations humanitaires puissent s’en servir lorsqu’elles constituent leurs budgets.

– Les fournisseurs avec lesquels Humanitarian Supplies travaille sont sélectionnés en offrant les garanties suivantes :

– le meilleur prix ou/et le meilleur rapport qualité/prix

– La quantité de produits en stock disponible

– Le délai de livraison

– L’approche éthique des fournisseurs: Les fournisseurs avec une prétendue connexion avec une partie à un conflit, une participation à l’approvisionnement ou au transport d’armes illicites et / ou de mines terrestres, ou une participation à l’exploitation non éthique des ressources naturelles, en particulier des produits sensibles tels que les métaux précieux, pierres et minerais rares, sont automatiquement rejetés.

– Respecter les normes internationales du travail: Garantir l’élimination du travail des enfants dans leur rang et le respect des droits sociaux fondamentaux et des conditions de travail basés sur les normes internationales du travail.

– Humanitarian Supplies s’engage également à se conformer aux normes internationales du travail : ne pas employer d’enfants et respecter les droits sociaux fondamentaux et des conditions de travail fondées sur les normes internationales du travail.

– Humanitarian Supplies s’engage à adopter une approche éthique : ne pas avoir de lien avec une partie en conflit, aucune implication dans l’approvisionnement ou le transport d’armes et / ou de mines terrestres, ou une participation à l’exploitation non éthique des ressources naturelles, en particulier des produits sensibles tels que les métaux précieux, pierres et minerais rares.

– Humanitarian Supplies a également pour objectif d’aider à introduire une dimension écologique dans les projets humanitaires grâce à une gamme de produits écologiques proposés dans ses catalogues.

– Humanitarian Supplies a pour objectif d’aider à introduire des produits innovants dans les projets humanitaires afin d’améliorer la gestion de programmes et le M & E, atténuer les risques sécuritaires et améliorer la qualité de vie des travailleurs humanitaires.

– Humanitarian Supplies a crée un email spécifique et une ligne téléphonique pour alerter le directeur de Humanitarian Supplies de tout cas ou tentative de corruption, de fraude, de collusion ou de pratiques coercitives. Tous les documents de commandes, les contrats ou la demande de devis à nos fournisseurs sont imprimés avec un tel rappel. En cas de transgression de ces règles par l’un de nos fournisseurs, son offre de prix sera rejetée et, le cas échéant, notre partenariat avec lui prendra fin.

– En cas de / tentative de corruption, de fraude, de collusion ou pratiques coercitives par un client de Humanitarian Supplies, le responsable des approvisionnements basé au siège de ce client sera informé et le contrat / demande de devis sera gelé le temps de l’enquête.

– En cas de / tentative de corruption, de fraude, de collusion ou pratiques coercitives par un personnel / membre de Humanitarian Supplies, une enquête interne sera menée qui pourrait conduire, le cas échéant, jusqu’au licenciement du coupable.

– Humanitarian Supplies garantit que les contrats sont attribués aux fournisseurs offrant le meilleur prix ou le meilleur rapport qualité-prix disponible dans la quantité et dans les délais requis.

– Humanitarian Supplies a enregistré de nombreux fournisseurs après une longue étude de marché. Ils ont été sélectionnés parce qu’ils fournissent les meilleurs prix ou le meilleur rapport qualité-prix. Cette étude de marché se fait chaque année pour garantir le meilleur prix possible. En plus de cela, chaque fois que Humanitarian Supplies commande un produit, le processus de sélection du fournisseur sera documenté et archivé. Pour les fournisseurs enregistrés connus pour offrir le meilleur prix ou le meilleur rapport qualité-prix sur un produit spécifique (généralement un grossiste accrédité au niveau national ou le fabricant du produit demandé), Humanitarian Supplies ne fera pas plusieurs demandes de devis. Pour les autres, une comparaison du prix sera effectuée sur un minimum de 3 fournisseurs pour le comparer à nos fournisseurs déjà référencés. Dans tous les cas, pour la commande d’un produit de plus de 5000 euros, un nombre maximum de devis sera effectué et envoyé à tous les fournisseurs connus sur le marché (respectant l’approche éthique et les normes internationales du travail).

– Le droit d’accès aux archives sera accordé aux bailleurs humanitaires institutionnels qui le demanderont.

– Humanitarian Supplies s’engage à offrir un accès égal à ses services et à ses prix à toutes les organisations humanitaires internationales. Aucune discrimination ou différenciation injustifiée ne sera faite entre les personnes physiques, quelle que soit l’origine de la requête ou la nationalité du client. Toute différence de prix ne sera faite que pour des produits spécifiques qui peuvent être moins coûteux si l’achat est fait en grande quantité (c’est le cas spécifique du prix décroissant par quantités commandées).

– Pour toute organisation humanitaire internationale dont le siège social est basé dans un pays où les lois commerciales internationales sont respectées et où les actions de recours légales sont effectives lorsqu’un paiement d’une facture n’est pas honoré par le client auprès du fournisseur, le paiement sera effectué après que la commande soit livrée sur le terrain. Humanitarian Supplies se réserve le droit de demander le paiement par anticipation aux organisations humanitaires dont le siège social est basé dans un pays où les actions de recours en justice ne sont pas toujours efficaces en raison de la corruption ou du manque de transparence dans le système juridique du pays.

– Dans le cas de nombreuses commandes / demande de devis en même temps, la priorité sera accordée aux demandes répondant à la crise humanitaire la plus urgente si l’on peut définir clairement qu’une crise semble plus urgente qu’une autre. Sinon, la priorité sera accordée à la première commande reçue.

– Humanitarian Supplies évitera autant que possible, une situation qui pourrait conduire à un conflit d’intérêts potentiel, comme toute situation où la mise en œuvre impartiale et objective d’un processus d’approvisionnement est compromise pour des raisons d’intérêt économique, d’affinité politique ou nationale, familiale ou émotionnelle ou n’importe quel autre lien d’intérêt partagé avec une personne.

– Humanitarian Supplies n’acceptera pas un gain financier personnel contraire à l’éthique et des cadeaux importants ou inappropriés. Les petits cadeaux (d’une valeur maximale de 150 euros) des fournisseurs ne seront acceptés que s’ils sont donnés à la plupart de leurs clients et n’interfèrent pas dans le processus de sélection des fournisseurs (si le fournisseur ne garantit pas le meilleur prix ou le meilleur rapport qualité-prix , Il ne sera pas sélectionné même s’il offre un cadeau).

– Humanitarian Supplies gardera toujours une communication ouverte avec le client par téléphone, courrier et / ou courrier électronique. Lorsque la livraison est en retard ou lorsque la qualité ou la quantité des produits est inférieure à ce qui a été convenu avec notre fournisseur, Humanitarian Supplies informera au plus vite ses clients et agira rapidement afin d’atténuer les conséquences négatives pour les clients. Soit une baisse du prix sera demandée au fournisseur et sera répercutée sur les factures du client, soit un nouvel approvisionnement sera rapidement lancé auprès d’un autre fournisseur et la nouvelle commande en remplacement de la précédente sera traitée comme une priorité.

– Humanitarian Supplies n’est pas spécialisé dans les médicaments et appareils médicaux, mais peut proposer des fournitures médicales spécifiques tels que des gants, des trousses de premiers secours, des gel antibactériens … Pour ce faire, Humanitarian Supplies s’engage à suivre les normes et recommandations de l’Organisation mondiale de la santé relatives à l’assurance de la qualité des produits pharmaceutiques. Le principe «Do no arm» guidera toujours notre processus d’approvisionnement. Si un jour Humanitarian Supplies décide de fournir des médicaments et équipements médicaux, l’achat de ces produits sera effectué auprès de fabricants et fournisseurs pré-qualifiés qui respectent les normes internationales. À cet effet, Humanitarian Supplies demandera systématiquement aux fabricants pharmaceutiques de lui fournir une preuve de conformité avec les bonnes pratiques de fabrication édictées par l’Organisation mondiale de la santé ainsi qu’avec d’autres normes et directives internationales applicables. De même, Humanitarian Supplies demandera systématiquement aux fournisseurs de produits médicaux de lui fournir une preuve de conformité avec les bonnes pratiques de distribution et de stockage de l’Organisation mondiale de la santé ainsi qu’avec d’autres normes et directives internationales applicables.

 

En cas de suspicion ou de tentative de corruption, de fraude, de collusion ou de pratiques coercitives dont vous êtes témoin, merci de nous prévenir via cette boite mail ou ce numéro de téléphone. Nous respecterons scrupuleusement la confidentialité des informations en protégeant votre anonymat. Le mail est directement transféré sur la boite personnel du directeur de Humanitarian Supplies. Le numéro de téléphone est également celui du directeur de Humanitarian Supplies :

alert@humanitariansupplies.com

Tél : +33 (0)6 51 96 17 35

 

 

CONTACTS

Pour tout contact avec la société Humanitarian Supplies merci d’utiliser les canaux de communication suivants :

Par Email :

sales@humanitariansupplies.com

commercial@approhumanitaire.com

 

Par téléphone :

+ 33 (0)1 40 31 05 71

 

Adresse postale :

Humanitarian Supplies

32-36 rue de la Chine

75020 Paris

France